第1問(配点20点)
(設問1)
①日本の文化や伝統に憧れる来訪者に魅力的となる老舗ブランドを取込む事で、飲食業等とのシナジー効果を期待②水平的多角化による知名度向上により地域の活性化につながることを期待した、というビジョン。
(設問2)
理由は、①蔵元としての経営ノウハウを継承することを期待、②ベテラン従業員の知識・経験・技術の引継ぎを期待、③従来どおりの条件とすることで、モチベーションが維持・向上することを期待した。
第2問(配点20点)
手順は、①複雑な事務作業や取引先との商売をベテラン従業員から引継ぎ、理解②可能な限り作業を簡略化する等、業務を整理、③システム化が可能な業務について、要件定義および設計③設計内容に従いシステム化を実施。
第3問(配点20点)
能力は、①直販方式等、新しい営業手法や他社事例について理解、②新しい手法を取入れる挑戦意欲の醸成、③顧客ニーズを杜氏等へ伝達することが可能となるよう、顧客や杜氏、蔵人とのコミニュニケーション能力を向上。
第4問(配点40点)
留意点は、グループ全体のバランスを考えた近代的な人事制度の確立である。具体的には、①血縁関係に関わらない公平な評価制度の確立②成果報酬制度の導入③杜氏の正社員化、インバウンド客への外国人従業員の活用。