R02年度事例1(得点 51点)

第1問(配点20点)

(設問1)

経営ビジョンは、①日本の文化や伝統に憧れる来訪者に魅力的な老舗ブランドにより、外国の顧客を獲得すること、②A社を中心に地域全体で外国人客を取り込むことで、地域の活性化につなげる事。

(設問2)

理由は、①経営資源である人を従来通りの条件で引き継ぐことで、A社の良さを損なわないようにする為、②A社社長に前経営者と杜氏そしてベテランの蔵人から酒造りを学ばせる為、である。

第2問(配点20点)

手順は、①前任のベテラン女性事務員の知識や経験を、共に働く中で見える化し、②前任のベテラン女性事務員や他の事務員と相談し、皆がシステムを使いやすいように、情報システム化を進めたと考えられる。

第3問(配点20点)

能力は、①A社の良さを知るために、杜氏や蔵人とのコミュニケーション能力、②A社の顧客のニーズを収集する能力、③収集した顧客ニーズをA社の酒造りの製品開発に活かすための能力、である。

第4問(配点40点)

留意点は、①A社の業績を向上するために、血縁関係でなくても優秀な人材を経営層に抜擢する事、②A社長の祖父の経験や勘を見える化して人事制度に反映し、A社の良い人事制度を残す事、を助言する。

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