第1問(配点20点)
①高品質で用途の広いハーブを年数回収穫可能、乾燥粉末にできる工場、島民の好感情。
②Z社への高依存度、ハーブと島の低知名度、新商品の数が少ない、営業力がない。
③消費者の健康志向でヘルスケア市場は拡大基調。
④Z社のブランド刷新による取引量の減少のおそれ、島の活力の低下。
第2問(配点30点)
望ましい取引構成は、①ヘルスケア企業に対してはZ社以外の取引を拡大して売上維持、②ヘルスケア企業以外への販売、OEM生産・オンラインサイトで自社ブランド製品販売、などにより経営リスクを分散させる。
第3問(配点30点)
(設問1)
20歳代後半~50歳代の大都市圏在住の女性層というニッチ市場をターゲットとする差別化集中戦略である。
(設問2)
施策は、①FAQの掲示、②電子掲示板で意見を収集して新商品開発に生かす、③体験談の募集や掲示、④双方向のコミュニケーションが図れるようにコミュニティを組成、などでオンラインサイトの販売を活性化する。
第4問(配点20点)
プログラムとして、①ハーブの健康・長寿の効能の説明や島の伝統的な料理の試食会などのイベント、②ハーブの高品質・安全性を訴求する工場見学、③美しいハーブ畑の見学会、などで、島とハーブの認知度を上げる。