第1問(配点20点)
理由は、印刷のデジタル化が加速し、技術革新によって高度な専門的技術や知識が不要となったため。職人の定年退職に応じて工程を縮小し、経営資源をディレクション業務に集中することで差別化集中戦略を採った。
第2問(配点20点)
理由は、3代目の前職である広告代理店で培った知識と人脈をいかすことで紙媒体に依存しない分野にも事業を拡げることを狙ったためである。また、部門を任せる権限委譲により次期経営者としての育成を図った。
第3問(配点20点)
利点は①他分野からの新規参入が容易となった印刷業への依存から脱却が図れた点②外部との新たな協力関係が構築できた点。欠点は、既に数多くの競合他社が存在し非常に厳しい競争環境で新規の受注に苦労している点。
第4問(配点20点)
2代目が構築した垂直型連携に加え、水平型連携も可能とするよう発展させる。印刷部門とデザイン部門で外部連携先の情報を共有し、流動的な人材の活用を目指す。また、外部の知見を蓄積して新規需要創造へいかす。
第5問(配点20点)
課題は、①新規顧客を獲得し売上回復を図ること②印刷・デザイン両部門の交流を促し強みを磨くことである。解決策は、①営業部門の設置②部門間会議の設置で知識の共有・シナジー醸成し士気向上、組織活性化を図る事。