第1問(配点20点)
①強み
自主的な課題解決文化、コシ強い蕎麦、高品質な商品とサービス。
②弱み
地元顧客高齢化による固定客減、原材料仕入れ不安定、収益性悪化。
第2問(配点20点)
商品を蕎麦に絞り経営資源集中、原材料厳選・メニュー開発・自主的な課題解決文化で商品とサービスの質向上させ差別化を図り競争優位性確立・売上拡大。来店のみの経営でコスト削減し安定的な収益確保。
第3問(配点20点)
留意点は①仕入れ先や顧客層獲得に関するシナジーの有無②X社従業員の士気低下③規模の経済によるコスト削減④組織文化の統合が円滑にできること⑤X社従業員の教育にコストと時間を要する⑥経営資源の重複である。
第4問(配点40点)
(設問1)
①A社の目指す方向性を共有して一体感醸成しX社従業員の士気向上、研修制度による能力開発②横断的組織でコミュニケーション促進し組織活性化で組織文化の早期統合を図る。
(設問2)
①自前で打つコシの強い蕎麦や地元産の高品質な原材料②食べ歩き可能なメニューの開発で大手外食チェーン等の競合と差別化し競争回避。観光客や若者の需要に応え新規顧客獲得し、多角化によるシナジーで売上拡大。