第1問(配点20点)
①強み
相互扶助の精神と自主性の高い風土で商品とサービスの質が高い。
②弱み
①原材料の仕入れが不安定で②新規顧客開拓不足である。
第2問(配点20点)
先代は総花的なメニューでまちの食堂としての役割を狙ったが、現経営者は競合台頭による競争激化の中で標的をファミリー層に絞り、蕎麦に資源を集中し差別化を図った。狙いは、価格競争回避による安定的な利益確保。、
第3問(配点20点)
留意点は①統合後の待遇についてX社社員にA社長自ら説明し士気の低下を防ぐ事②オペレーションを見直し業務負荷を軽減し、離職率を低減する事③競争激化により売上低迷している為競合と差別化を図り売上改善すること
第4問(配点40点)
(設問1)
①横断的な人材配置で相互扶助の精神や自主性の高い風土等A社の企業文化を浸透させ②会社の目指す方向を共有し、共通目的による貢献意欲を喚起する。
(設問2)
成長戦略の観点は、①自分の店を持ちたい社員に対しのれん分けを行いA社ブランドの拡大を図る事②A社とX社でシナジーを発揮し顧客開拓。競争戦略は、A社の接客力とX社の仕入力を活用し更なる高付加価値化を推進。