第１問（配点20点）
①強み
蕎麦やサービスの品質、チームの相互扶助・自主的な風土。
②弱み
原材料の高騰、仕入れ不安定、顧客の高齢化。
第２問（配点20点）
非効率なメニュー・出前を廃止し、客層をファミリーに絞り、看板メニューの蕎麦に資源を集中し差別化を行った。狙いは(1)商品・サービスの質向上、(2)負担軽減で特に重要な役割を担う正社員の離職防止。
第３問（配点20点）
留意点は(1)既存顧客と異なる駅利用者に対し、既存事業とのシナジーを発揮し、商品・サービスの質で差別化を図る(2)組織文化対立による士気低下防止(3)X社の仕入先卸業者の利用可能性の検討。
第４問（配点40点）
（設問１）
(1)リーダーの育成し、権限移譲で士気向上を図る(2)明確なビジョンを共有し相互扶助・自主的な風土を醸成し、円滑な統合を進める。
（設問２）
駅利用の外国人・若者に対し、和風蕎麦や写真映えするサービスを提供し差別化を図る。社内交流の強化や相互扶助の風土を醸成し組織活性化、離職防止を図る。
