第１問（配点20点）
①強み
自前で打つコシの強い高品質な蕎麦。自律性
の高い組織風土。
②弱み
常連客の高齢化で離反の可能性、仕入業者
の高齢化で仕入不安定
第２問（配点20点）
ターゲットを明確に絞って、原材料を厳選し、
オリジナルメニューの開発を行なって開発力
を高め、競合店と異なる商品とサービスの品
質を高めることで、差別化を図り、差別化集
中、競合回避を狙った。
第３問（配点20点）
留意点は①従業員の横のつながりが少なく
コミュニケーション不足の解消②商品やサー
ビスの差別化必要③従業員が業務に忙殺で
離職率が高いため人材強化④従業員の統合
に対する不満を解消しスムーズな統合を図る
第４問（配点40点）
（設問１）
X社の従業員の統合に対する不満を解消させる
ため双方向コミュニケーションを図る。また
処遇の引継ぎを行い、徐々に組織文化の統合
を図り、スムーズな統合を実現する。
（設問２）
営業力を強化し、Ｘ社の地元産の高品質な原
材料を扱う食品卸売業者から安定的に仕入れ
A社商品とサービスの質でシナジ
ー効果を発揮。以上で差別化し上記強み
を増える来訪者に訴求し、新規顧客獲得する。
