第１問（配点30点）
顧客は、近隣小中学校、近隣の住宅街、駅前の買い物客、少年野球チーム。競合は、チェーン展開の大型スポーツ用品量販店。自社は近隣の住宅街・スポーツ施設のある立地、野球に特化した品揃え、ユニフォーム加工技術、オリジナル品対応、子供体格や技術に応じた用品提案、SNSのメン募、価格メリット低、HPの未活用。
第２問（配点20点）
サブスクでの販売を提供する。月次の定額支払いで子供の成長に伴う買い替えの時にまとまった金銭的負担を軽減。子供の技術や体格に適した用品の提案で顧客満足度を高める。売上の安定的に獲得できる。
第３問（配点20点）
近隣のスポーツ施設で女子軟式野球大会や体験会を定期的に開催する。イベントの告知やイベント時の様子をSNSで継続的に発信し認知度を高めると共に、SNS加えてイベント時にもメンバー募集の案内をする。
第４問（配点30点）
少年野球チーム向けアプリを提供。チームデータやメンバー・保護者の要望などの情報を一元管理。監督にメンバーの技術管理やユニフォーム申込機能、メンバー・保護者には体格や技術に応じた推奨商品案内やチャットによる相談対応、サブスク申込機能を提供。HPで相談対応アプリ、サブスク案内、SNSでも発信、HPへ誘導。
