第１問（配点30点）
顧客は野球熱の高い地元の少年野球チームで購入決定者はチームの監督とメンバーの保護者。競合は近隣の低価格を売りにするチェーン展開する大型スポーツ用品量販店。自社の強みは野球用品専門店でユニフォーム加工技術力、野球用品の提案力。オンライン活用ノウハウがなく経済的負担から野球をやめる子供がいることが弱み。
第２問（配点20点）
保護者に対して、自社の強みの野球用品加工技術力を活用して子供の成長に合わせて伸縮可能な商品を開発し販売することで、金銭的負担を減らし顧客満足度向上させ売上拡大を図る。
第３問（配点20点）
スポーツに関心を持つ女子児童と保護者に対して小中学校で野球イベントを開催する。野球をする楽しさを伝えて、女子の軟式野球チームのメンバーを獲得する。
第４問（配点30点）
全国のスポーツチームに対して、ＳＮＳを活用しニーズを収集し、チームメンバーの体格やデータを双方向交流で把握する。ニーズを反映したチームに合った野球用品を開発して、チームの勝利に貢献しメンバー獲得にも貢献することで差別化を図り、顧客関係性強化を図り長期的な売上拡大に繋げる。
