第１問（配点30点）
顧客面は①地域の野球熱の高さ、②金銭的負担を抱える保護者の増加、③女子軟式野球が盛り上がり傾向。競合面は、野球以外の商品の品揃えが良い専門店や低価格販売を行う量販店との競争が激化。自社の強みは①加工技術や納品の確かさ、②野球用品の提案力の高さ。弱みはインターネット活用が不十分な点。
第２問（配点20点）
助言は、①成長による買い換え需要に対し、加工技術を生かした下取りや修理対応で、リサイクル販売、②より良い用品への買い替え需要に対し 個々のニーズに応じたカスタマイズ販売やレンタル販売、で金銭負担を低減。
第３問（配点20点）
助言は①B社のユニフォーム姿で河川敷で野球を楽しむ風景を地域ブランドとしてSNSで発信し、拡散を図る事、②近隣の公立小中学校で軟式女子野球の体験会を開催し、メンバーの獲得と同時に提案力を高めること。
第４問（配点30点）
助言は①各少年野球チームの監督に対し、メンバーや保護者の要望を含め各チームのデータを一元管理するアプリを提供し、アドバイス対応で長期関係性と売上を高める事。②野球をする子供や保護者に対し、ホームページに体格や技術、特性に応じた商品提案情報を掲載し、BBSやSNSでの双方向コミュニケーションで関係性向上
