第１問（配点30点）
顧客面は、各少年野球チームや近隣の公立小中学校、個別に買い物に来る消費者である。競合は、付近のサッカーやバスケットボール用品を扱う専門店や大型チェーンのスポーツ用品量販店である。自社は、野球用品中心の品揃えや提案力、対応力、ユニフォーム加工技術が強みだが、顧客の確保や維持が課題である。
第２問（配点20点）
販売方法は、定額制のサブスクリプションを採用し、定額のレンタル型販売を提案する。定期的に商品を交換し、買い替えによる保護者の金銭的負担を減らすことで、長期的な関係の維持を図り、売上の拡大と安定を図る。
第３問（配点20点）
B社は、①女子野球選手を招いた野球教室の開催、②取引先の小中学校に対し、チラシの配布の依頼、③野球用品の調達先に対し、取引先への募集案内の依頼を行う。以上で、メンバーの獲得に協力をする。
第４問（配点30点）
B社は、各野球チームの監督に対し、①過去の刺しゅうなどの実績のSNSやHPへの投稿、②体格や技術の分析データとそれに対する野球用品の提案、③チームのデータ分析と新しい商品のIMでの提案、④女子向け野球用品をの紹介、などニーズに対し提案を行うことで、関係性を強化し、売上の拡大を図る。
