第１問（配点30点）
顧客は近隣住宅街の小中学生、スポーツクラブに参加する子供達と保護者。競合は付近のサッカーやバスケットボール用品の専門店と低価格の大型スポーツ用品量販店。自社は野球を中心に取り揃え、加工技術、チームオリジナル用品への対応力、体格や技術に応じた提案力で差別化を図っている。
第２問（配点20点）
助言は①短期間で買い替えるため目利き力・提案力を活かした中古品の補修・再販②チームとの密なつながりを活かしチーム備品として一括購入・共用化を図り、収益を確保しつつ保護者の負担を軽減する。
第３問（配点20点）
メンバー獲得の施策は、チームとの密な関係を活かし①野球の面白さを監督や卒業生の意見、口コミとしてHP掲載し訴求②初心者体験会や用具試用会を実施③女子好みのオリジナルユニフォーム提案、により関心を高める。
第４問（配点30点）
データを活用したカスタマイズ提案力でSNS、スマホアプリによる情報共有を行う。具体的には①子供に対し体格、技術に応じた提案、相談の実施②保護者に対し買い替えやOB/OGの成長体験談③監督に対しメンバー獲得の為の横の情報連携、により個々に関係性強化を図り長期的売上向上へ繋げる。
