第１問（配点30点）
顧客は、近隣の公立中学校、野球少年チームのメンバーや保護者など。競合は、付近のサッカー用品等の専門店や車で15分の低価格の大型スポーツ用品量販店である。自社は、交通便がよく河川敷近くに立地し、野球等の球技・陸上用品、スポーツ関連用品や公立中学の体操服等を扱う。野球用品を専門に揃え高い提案力と加工技術力
第２問（配点20点）
対応策は、①少年野球チームと密接なコミュニケーションを図り、チームの把握をする、②相談を受けアドバイスの対応を進める、③名前を入れる加工技術を活かし安く提供する工夫を行うことで、買い替えの負担を減少。
第３問（配点20点）
プロモーションは、チラシやSNS等を活用し、女子向けの野球商品の提案力を高める。イベントは、女子の軟式野球チームと連携し、野球体験教室を行う。女子の軟式野球の楽しさ、盛んな事を訴求する事で新規開拓に繋る
第４問（配点30点）
体格や技術特性に応じた野球用品に拘る顧客に、SNS等のオンラインコミュニティを用い、B社強みの高い提案力を活かし要望に応える新たな事業展開を行う。丁寧な接客でニーズや購入履歴を把握し、定期的に提案を行う事で良好な関係を築く。B社の強みを活かす事で、大型スポーツ量販店と差別化を図り売上を高める。
