第1問(配点20点)
(a)強み
①地元密着型で顧客と関係良好、②自社倉庫による高品質サービス。
(b)弱み
①旧態依然の体制で非効率な事と、②顧客の新規開発力が弱い事。
第2問(配点20点)
プロジェクトチームを組織したのは①首都圏で新規採用する為と、②旧態依然の組織で顧客の新規開発力が弱い為新組織を立ち上げた。長女をリーダーにしたのは長女の経歴と意向が合致した事により新規顧客獲得を期待。
第3問(配点20点)
Z社はA社の県内への進出にあたり①地元密着型であり同業者ともネットワークを築いている為、そのつながりを利用したかった事と、②首都圏事業部の物流システム提案力が高い為に県内進出と物流の効率化を目指した。
第4問(配点40点)
(設問1)
①長女が県内事業部のマネジメント経験が無い為に経営幹部が支え教育を行い、②長女を県内事業部を統括させて組織の刷新させる。以上により社内の各事業部の連携を取る。
(設問2)
施策として①地元密着型により大手物流企業との差別化し、②協力会事業者と連携し首都圏の運送業者の人手不足に対応し、③年功序列の人事処遇制度を改善し、④組織を効率化。以上によりZ社物流の全面的受託を目指す。