第１問（配点20点）
①Ｓ
3代目の前職で培ったセンス、自社店舗の所有、業者と消費者を顧客に持つ
②Ｗ
HPの発信力の弱さ、販路が少ない
③Ｏ
X市郷土料理を自宅で再現したい人の増加、飲食店からのオリジナル食器の提案依頼増加
④Ｔ
窯元の零細化による陶土屋や型屋等の減少、産地問屋の減少に伴う情報発信の減少
第２問（配点25点）
X市郷土料理を自宅で再現したい顧客に、郷土料理とX焼きの歴史と由来と写真映えした画像を掲載し、B社オリジナル陶磁器と地元の発行調味料と料理レシピをセットし販売する。ファンを増加し売上拡大を図る。
第３問（配点25点）
購入をためらう食器愛好家に、季節や月ごとのB社オリジナル陶磁器のレンタルサービスとイベントでの貸出事業を行う。接点を確保し関係性を強化することで、販売拡大を狙う。
第４問（配点30点）
施策は、オンライン・オフラインを組み合わせた関係性強化である。HPやDMを活用した新商品やイベントの定期情報発信、新商品のニーズの募集、アンケートを実施し定期的な関係性を強化する。X市への来店を促進し、自社カフェスペースでの新商品での食事会や蔵元の見学で、両面でのコミュニティを組成し、愛顧醸成する。
