第１問（配点20点）
①Ｓ
カフェスペース併設の店舗、季節感や料理内容に合わせた食器の提案力、３代目のセンス。
②Ｗ
産地問屋や窯元の規模縮小でX焼の認知度低迷で販路の細り、オンラインの活用不足。
③Ｏ
X焼の大規模な陶磁器祭り、オリジナル食器の提案依頼、オンライン動画の反響増加。
④Ｔ
安価でデザイン性ある外国製陶磁器を容易に購入できる環境、高齢化と人口減で需要低迷。
第２問（配点25点）
家庭に関心を向ける若者や外国人に対し、X市の郷土料理とオリジナル食器のセット商品を販売する。盛り付け映えや写真映えを考えた写真の掲載や、簡単に料理できる再現性を動画で訴求してX市とX焼のファンを増やす。
第３問（配点25点）
サブスクリプションによる販売を提案する。窯元と連携して開発した様々なオリジナル食器を提供し、一定期間利用後に交換して収納スペースを確保したい食器愛好家のニーズに対応し、自社や窯元の事業機会拡大を図る。
第４問（配点30点）
ECサイト利用者に対し口コミ投稿者に自社店舗で使用できるクーポンを配信し来店を訴求する。カフェスペースで写真映えするオリジナル食器で郷土料理を提供し、店舗とECサイト両方の利用者増加。来店者にECサイトの利便性を訴求し購買を促す。双方向コミュニケーションで顧客満足度向上、関係性強化で売上拡大を図る。
