第１問（配点25点）
現状は、①顧客は、８割を占めるなじみのビジネス客は高齢化により減少傾向で、２割は１０年で約６倍に増回したインバウンド客である、②競合は駅前にチェーン系ビジネスホテルが２軒あるが、市街地中心部にはB社以外に宿泊施設はない、③自社は和の風情を感じる古風な和室と苔むした庭園と、美術品を配置し文化の雰囲気。
第２問（配点25点）
メインターゲット層は和の風情を求めるインバウンド客である。情報は、①和の風情が感じられる古風な和室と苔むした庭園の写真と、②館内に配置した美術品の写真と、作家や芸術家の名前を海外も含めて掲載すること。
第３問（配点25点）
交流は、①こだわりの器で日本の朝を感じられる献立を提供し、日本の文化や伝統の話でコミュニケーションを取ること、②SNS投稿スポットとしてX市の東から南側の名刹・古刹とB社内を案内してクチコミを誘発する。
第４問（配点25点）
施策は、①商業地域の店と提携して近隣スポットの説明をし、互いに顧客を誘導することで予約のない客を取り込むこと、②X市全体で商業地域と近隣店舗のSNSスポットを紹介し、宿泊需要を創出してB社に取り込む事。
