第１問（配点20点）
最大の理由は、補修用性能部品の在庫保有が過大だったためである。具体的には、補修部品に対する顧客要求を個別に対応する必要があり、膨大な数の部品が在庫となって収益を圧迫していたためである。
第２問（配点20点）
企業風土は、①市場の悪化で主力製品であるたばこ乾燥機の売り上げが落ち込みに対しても切迫感がなく、従業員の主体性が不足で、②手書き帳簿等、前近代的な経理体制で、③古き良き時代の家族的な企業である。
第３問（配点20点）
要因は、①ＨＰにアクセスした潜在顧客に対して、試験乾燥サービスによって市場開拓のアイディアを獲得できたこと、②ＨＰを通じて、従来Ａ社がアプローチできなかった、様々な市場との結びつきができたことである。
第４問（配点20点）
要因は、①高齢の従業員の削減により、Ａ社の古い体質が薄まり営業社員が主体的に動き積極性を持てたこと、②成果に応じた賞与で社員のモチベーションが向上したこと、③プレゼンテーション能力の高い営業部隊構築。
第５問（配点20点）
最大の理由は、新事業の拡大のためには機能的組織が最適であるためである。具体的には、役員がそれぞれの部門を統括できており、様々な市場に対する事業間のシナジーが必要で、組織の規模の経済を活用するためである。
