第１問（配点20点）
最大の理由は、規制に守られた参入障壁の高い業界で売り上げを上げられてきたことで、自社の強みが存在せず、メンテナンス業界において競争優位性が発揮できず、膨大な部品在庫による費用増と売上減少により収益が悪化したため
第２問（配点20点）
企業風土は①参入障壁の高い、競合の少ない業界で無理せずとも売り上げが挙げられた事でチャレンジ精神が育っていない②将来を見越した経営ではなく、その時の外部環境の変化に対応した経営を行っている
第３問（配点20点）
要因は①潜在顧客に向けてアピ－ルする事で新規市場を開拓できた事②アクセスのあった顧客に対し、試験乾燥というサ－ビスを提供することで顧客満足につながった事
第４問（配点20点）
要因は①事業ドメインを明確にしたことで社内に共通目的を持つことができ②組織再編により社内の危機感をあおり改革を推進し③業績に連動した成果評価によりモチベ－ションを向上させたこと
第５問（配点20点）
最大の理由は、機能別組織の利点である専門性の強化が今後の事業展開に必要であると考えた事、開発・製造及び営業において技術力や営業力をさらに向上させ，未だ見えない新規事業の成長を目指すためである
