第１問（配点20点）
理由は、全社的に財務的コストが把握されていなかった事。具体的には、①保有期間を過ぎた補修用部品を多数有し在庫コスト増大、②営業所では手書きの帳簿処理がされている等、全社的計数管理が行われていなかった。
第２問（配点20点）
企業風土は、①参入障壁の高い業界で競合が少なく、②補助金の支給で顧客に購買力があった為、新市場や新顧客を開拓しなくても売上が右肩上がりという成功体験の蓄積で、変革を好まない守旧体質であった、である。
第３問（配点20点）
要因は、①ＨＰによるネット活用で従来は到達できなかった新しい市場や顧客にサービスを認知させた、②潜在顧客のニーズに対応して、試験乾燥サービスによるフィードバックで顕在化させる等で需要を開拓した、である。
第４問（配点20点）
要因は、①自社独自のコアテクノロジーを明確化し全社で共有し、活用に向けて一体感が醸成された、②新市場に向けたプレゼンテーションが功を奏した事で新規事業の拡大に向けた意欲が向上した、である。
第５問（配点20点）
理由は、現段階ではＡ社長の指導継続が必要と判断された事。具体的には、①縁戚関係者からなる役員陣の統率、②新規事業が導入期であるためＡ社長の指導力発揮の継続、③企業文化の変革期であるため一体感を維持。
