第1問(配点20点)
(設問1)
江戸時代から続く老舗ブランドを活かし、地域の活性化につなげていく経営ビジョンを描いていた。インバウンドブームの前兆期において、日本の文化や伝統に憧れる来訪者に訴求し、競争優位性を築いていった。
(設問2)
理由は、A社と全く血縁関係のない旧家に営まれており、酒造事業に必要な知識や経験がなかったため。技術継承をスムーズに行い、旧家の当主の思いであるベテラン従業員の雇用責任を果たすことができた。
第2問(配点20点)
前任のベテラン女性事務員の複雑な事務作業や取引先との商売に関する知識や経験を受け継ぎ、暗黙知を形式知化できるように整理していった。情報システム化によって、社員間の情報共有が可能になった。
第3問(配点20点)
受け身の姿勢で営業するルートセールスと異なり、直販方式の導入は、積極的な活動を求められ、情報発信力や提案力といったコミュニケーション能力を伸ばすことを求め、本業の酒造事業の売上を伸長させた。
第4問(配点40点)
留意点は前近代的な人事管理や年功序列型賃金を見直し、各部門長は成果主義型賃金を導入し、志気向上させる。また、部門間交流や外国人を正規社員採用などで企業グループ全体のバランスを保ち組織を活性化させる。