第1問(配点20点)
①無農薬で高品質なハーブの効率的な栽培方法の開発と島民がB社を誇りに感じている事。
②ハーブとX島の知名度が大消費地で低いことと自社の生産設備を保有していないこと。
③ヘルスケア市場が消費者の健康志向を背景に拡大基調にあること。
④ハーブの輸送にコストがかかることとZ社とのハーブの取引量が減少傾向であること。
第2問(配点30点)
方向性は、20歳代後半~50歳代の大都市圏在住女性層をターゲットとして、Z社との取引実績の訴求によりZ社以外のヘルスケアメーカーとの取引を拡大し、オンラインでの直販を増加させZ社との取引割合を減らす。
第3問(配点30点)
(設問1)
既存の「眠る前に飲むハーブティー」にA社ブランドを冠した新製品を、新市場にオンライン販売した。
(設問2)
①X島の美しい自然を生かしたSNSを新設し、顧客間の双方向コミュニケーションを活発化させニーズを収集し製品改良に活用する②メール会員制を新設し、試供品体験により口コミを誘発し新規顧客拡大を図る。
第4問(配点20点)
プログラムは①年に4~5回収穫できることを活かしてハーブ収穫の継続的に体験してもらう②ハーブのおひたしや酢みそあえを試食体験してもらう③祝いの膳を食事体験してもらうことで、固定客化を目指す。