第1問(配点20点)
①伝統あるハーブが有する健康長寿の効能、自社工場で無農薬高品質かつコスト削減で製造。
②ハーブと島の知名度が大消費地では著しく低い、島の人口流出・高齢化による低活性化。
③ヘルスケア市場は、消費者の健康志向を背景にますます拡大基調にある。
④ヘルスケア市場はメーカー間に競争が激しい、Z社との取引量が徐々に減少している。
第2問(配点30点)
方向性は、①Z社への売上依存を下げることで経営リスクを分散させる、②Z社製品とは異なるターゲット層にハーブを使った新製品を投入することで売上の安定成長を図る、③自社ブランド製品の直接販売で収益向上。
第3問(配点30点)
(設問1)
従来のドリンクやサプリメントと異なるハーブティーを女性からなる市場へ投入する新製品開発戦略を採用。
(設問2)
施策は、ハーブティーの購入者から自社オンラインサイトの掲示板を開設して①ハーブティーの安眠効果や使用感、改善点等の意見や②新しい使用の方法等のアイデア、を掲載して製品づくりへの顧客の関与を高める。
第4問(配点20点)
プログラムは①伝統的に効能があると言われるハーブを使った祝いの膳や島のイベント時に食べる料理の体験ツアー②高品質かつ安全性を追求して新鮮なハーブを栽培加工する農場や工場の視察体験ツアー、で愛顧を高める。