第１問（配点20点）
（a）
自社ブランド製品の企画・開発・販売力、一貫受注できる生産体制、オンライン販売力。
（b）
若手への技術承継が進んでいない、新製品企画・開発経験が少ない。低価格受注が多い。
第２問（配点30点）
（a）
生産計画の間隔が広く在庫不足が発生。
（b）
①生産計画の短サイクル化を行い、受注内容の変動や特級品の割り込み、発注から納品までの期間を極力計画に反映させる、②在庫が増えないように小ロット化を行う。
（a）
技術力に差があり熟練技能者に業務が偏重。
（b）
①自社ブランドの修理業務を分業化する、②若手職人に生産までの一連の流れをOJT等で教育することで技術承継を進めることにより、業務の標準化を図る。
第３問（配点20点）
製品企画面では、百貨店や商業ビルの顧客のニーズにマッチする製品の企画開発力、生産面では、①欠品や過剰在庫を防ぐための生産体制・受注生産体制への移行、②熟練技術者から若手職人への技能承継を進め自社ブランド製品の大量生産ができる体制。
第４問（配点30点）
自社ブランド製品の企画・開発コンセプトに近い熟練職人の手作りで高級感を出して行くべき。同時に、①生産工程の効率化を行い、②一貫生産できる体制を活かし生産の流れを通じて熟練技能者が若手を育成、③直営店での顧客の声を収集し製品開発を行っていく。
